De Consumentenlijn Telemarketing maakt het consumenten gemakkelijker om een klacht in te dienen over telemarketing. Ook geeft de lijn antwoord op vragen en wordt informatie gegeven over de rechten van de consument.

Ferendi heeft namens de Werkgeversvereniging Contactcenters (WGCC) het initiatief genomen tot deze consumentenlijn en heeft een tiental grote bedrijven verenigd in de Stichting Consumentenlijn Telemarketing (SCT). Ferendi voert het secretariaat van de stichting, biedt een public affairsplatform voor bedrijven die gebruikmaken van telemarketing en verzorgt de PR.

Voor meer informatie, zie www.telemarketinglijn.nl.